Berita Citilink – Tangerang 14 September 2021 – Terus berinovasi di tengah pandemi, maskapai penerbangan Citilink kembali hadir dengan aplikasi digital betterFly Cargo untuk meningkatkan layanan khususnya pada bisnis kargo.
“Citilink terus mengembangkan sayapnya untuk menghadapi tantangan pada era disrupsi teknologi digital dengan melakukan digitalisasi pada layanan yang dimiliki, salah satunya dengan meluncurkan aplikasi digital betterFly Cargo yang merupakan solusi digital terintegrasi untuk seluruh mitra agen kargo Citilink di Indonesia,” ujar Direktur Niaga & Kargo Benny Rustanto di Tangerang, Selasa (14/09).
Para mitra agen kargo Citilink saat ini dapat dengan mudah melakukan reservasi melalui aplikasi digital betterFly Cargo yang saat ini dapat diunduh melalui Play Store dan App Store. Beberapa fitur unggulan dalam aplikasi ini antara lain sistem timbangan otomatis, _real time tracking_, dan berbagai fitur lainnya. Citilink juga mempermudah proses _tracking_ barang yang tidak hanya menggunakan _airway bill_ (AWB), namun juga dapat menggunakan QR Code yang tertera pada barang. Keunggulan lain dari aplikasi ini adalah para pengguna dapat melihat ketersediaan _space_ dan harga di setiap penerbangan Citilink sehingga dapat menyesuaikan kebutuhan setiap mitra agen secara _real time_.
Aplikasi digital ini juga mampu berintegrasi tidak hanya “_port to port_” namun juga “_door to door_” sehingga semua mitra dapat dengan mudah bergabung tanpa adanya investasi tambahan. Selain itu, aplikasi ini juga mempermudah proses _top-up_ bagi agen dengan adanya kerja sama dengan perusahaan pembayaran digital sehingga mitra agen dapat melakukan _top-up_ kapan saja melalui berbagai metode pembayaran digital seperti kartu kredit, _fintech_, dan metode-metode lainnya.
“Melihat pertumbuhan industri _e-commerce_ serta kebutuhan pasar logistik di Indonesia yang terus meningkat, Citilink menilai perlu mendukung percepatan transformasi digital melalui inovasi untuk meningkatkan layanan bisnis kargo Perusahaan yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan. Penciptaan aplikasi digital betterFly Cargo ini juga merupakan salah satu bentuk komitmen Citilink dalam mewujudkan visi menjadi _the most hassle-free airline_ melalui kemudahan pengiriman dalam genggaman,” tambah Benny.
Bisnis kargo Citilink telah mencatatkan kinerja positif dan peningkatan kinerja yang signifikan. Bahkan, di tahun 2021 ini, Citilink berhasil mencatatkan rekor _revenue_ kargo tertinggi serta volume kargo terbesar sejak berdirinya pada tahun 2012. Dengan komitmen dalam memastikan jadwal penerbangan kargo khususnya di masa pandemi, Citilink secara konsisten
dapat melayani penerbangan kargo hingga mencapai 240 penerbangan setiap harinya ke berbagai destinasi di Indonesia.
Citilink senantiasa menerapkan protokol kesehatan yang ketat di seluruh lini operasional penerbangannya, baik dari _pre-, in-_, hingga _post-flight_ dengan mengacu pada ketentuan protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah untuk dapat memastikan seluruh penerbangan berjalan secara optimal dengan tetap memprioritaskan kesehatan dan keamanan bagi seluruh pelanggan.
*Tentang Citilink*
Citilink merupakan maskapai penerbangan yang berada di bawah naungan Garuda Indonesia Group yang melayani penerbangan dengan sistem dari kota ke kota. Sebagai bukti keberhasilan dalam komitmen meningkatkan pelayanan pada pelanggan, Citilink telah meraih beberapa penghargaan seperti penghargaan Top IT Implementation Airlines Sector dari Kementerian Komunikasi dan Informatika di tahun 2017, penghargaan Transportation Safety Management Award dari Kementerian Perhubungan di tahun 2017, akreditasi bintang empat dari badan pemeringkat industri aviasi dunia, SKYTRAX selama dua tahun berturut-turut dari tahun 2018, penghargaan TripAdvisor Traveler’s Choice Award yang telah diperoleh selama tiga tahun berturut-turut dari tahun 2018, meraih predikat 4-Star Low-Cost Airline versi Airline Passenger Experience (APEX) untuk ketiga kalinya, serta berbagai penghargaan bergengsi lainnya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Citilink dapat mengunjungi situs www.citilink.co.id, halaman Facebook FanPage Citilink, Twitter @citilink dan Instagram @citilink.
Corporate Secretary & CSR
PT Citilink Indonesia
corcomm@citilink.co.id
